F.A.Q.

Retrouvez dans cette rubrique les réponses aux questions les plus couramment posées.
Cette liste n'étant pas exhaustive, n'hésitez pas à poser vos propres questions en utilisant votre messagerie habituelle ou en utilisant la rubrique contact.



• Devons-nous posséder un cahier des charges ?

Non. Le cahier des charges n'est pas obligatoire. Il est un "plus" afin que je comprenne vos objectifs.
Si vous possédez un cahier des charges, je pourrai établir un devis précis.
Si vous n'en possédez pas, nous établirons ensemble les objectifs que vous souhaitez atteindre avec votre site internet.

• Le devis est-il gratuit ?

Oui.

• Devons-nous obligatoirement fournir les articles présents sur notre futur site ?

Non. Toutefois, si vous souhaitez que j'élabore vos textes, un supplément sera appliqué au tarif de base du site que vous aurez choisi. Ce tarif prendra en compte la densité du texte (nombre de lignes) et son abondance (nombre de pages).

• Devons-nous obligatoirement fournir un (des) logo(s) ?

Non. Tout d'abord, vous ne possédez peut-être pas de logo. Toutefois, tout site internet comporte une bannière, un logo, qui permet de mettre en avant votre activité, et autour duquel est souvent établi la charte graphique. Par conséquent, Webeleo vous propose également de concevoir votre logo.

• Quelles sont les étapes de création de mon site internet ?

La création de votre site internet se déroule en trois étapes majeures :
1- Phase de réflexion.
2- Phase de création.
3- Phase d'utilisation.
⇒ Vous pouvez retrouver plus de détails ici.

• Quel type de site doit-on choisir ?

Cette question est primordiale pour ne pas choisir un type de site inadapté. Un choix inadéquat aurait pour conséquence une perte de la valorisation de vos activités, ainsi qu'un mauvais investissement budgétaire.
Quelles sont les fonctions principales que doivent comporter votre site ? Quel public souhaitez-vous toucher ? La réponse à ces questions vous permettront de cibler le type de site qui vous convient. Webeleo vous propose la conception de tous les types majeurs de site, du site "contact" au site "marchand".
⇒ Vous pouvez retrouver plus de détails ici.

• Les types de site que vous proposez sont-ils figés ?

Non. Chaque projet, chaque institution est unique. A ce titre, je ne propose pas de format "figé" pour les sites internet que je développe. L'adaptation à votre projet, c'est d'ailleurs la devise de Webeleo ! Néanmoins, les packs proposés vous permettent de vous faire une idée de ce qu'il vous est possible d'obtenir, techniquement et financièrement.

• Nous avons choisi le "pack vitrine". Allons-nous payer le tarif indiqué de 350 € ?

Oui, si votre site entre pleinement dans la description du "pack vitrine", vous paierez exactement cette somme. Toutefois, si votre site nécessite des pages supplémentaires, ou la mise en place de modules non compris dans le pack choisi, il faut prendre en compte des coûts supplémentaires.
Dans tous les cas, je vous fournirai la tarification réelle de votre site si vous souhaitez établir un devis. Vous pourrez dès lors accepter ou refuser librement ce devis qui, je le rappelle, est gratuit.

• Dois-je payer au moment de la signature du contrat ?

Oui. Vous réglez 50% du montant total de la facturation. Les 50% restants seront dûs au moment de la livraison du site.

• Après la signature du contrat, combien de temps faut-il compter pour voir la conception du site débuter ?

Une fois le contrat signé, votre site est mis en construction avec un délai de 7 jours francs. Cette période de 7 jours francs correspond au délai de rétractation auquel vous avez droit.

• Nous décidons de nous rétracter pendant la période des 7 jours francs entre la signature du contrat et le début de la conception du site. Que se passe-t-il ?

Si vous êtes dans le délai de rétractation, le règlement que vous avez versé avec la signature du contrat vous est restitué dans un délai maximum de 30 jours après la date de rétractation.
⇒ Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente ici.

• Combien de temps vous faut-il pour concevoir notre site internet ?

La durée dépend du pack choisi. Notez que cette durée est une moyenne et correspond aux packs de base tels que décrits dans la notice.
Cette durée moyenne peut fluctuer en fonction de la complexité technique et graphique de votre site, ainsi que de sa densité (nombre de pages). De plus, le nombre de commandes passées à Webeleo peut également avoir des incidences sur le délai de livraison du site. Je m'engage néanmoins à vous fournir une date estimée de livraison en même temps que votre devis. Cette date n'est cependant pas garantie à 100%. Vous êtes toutefois constamment tenu au courant de l'avancée des travaux. Sachez que les délais estimés sont très proches de la date réelle de livraison de votre site.

• Notre site doit être conçu en urgence. Est-il possible de le réaliser dans un délai très court ?

Oui, avec quelques nuances. Comme pour la question précédente, cela dépend de l'architecture choisie pour votre site, sa complexité de développement et sa densité. Notez qu'un site "vitrine" standard pourra vous être livré dans un délai de 3 semaines, sous réserve d'une majoration "site en urgence".
⇒ Vous pouvez consulter toutes nos prestations ici.